Nous faisons particulièrement attention à la livraison de vos colis. C'est pourquoi nous ne vous promettons rien que nous ne puissions vous garantir. Nous connaissons très bien les circuits de livraisons et nous indiquons ici les conditions de livraisons réelles et maximales que pratiquent nos partenaires. Dans tous les cas, nous vous engageons à faire attention à tous ceux qui proposent des délais de 24h ou 48h pour vous attirer et qu'ils ne peuvent pas tenir.
Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences donc n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière (envois à l'étranger, livraison sur rendez-vous ou le samedi, montage des appareils, ...). Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une façon de vous satisfaire.

FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons tous les frais de préparation, emballage et livraison sur la France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg pour toute commande supérieure à 125 Euros. Nous ne demandons qu'un forfait de préparation, emballage et transport de 10 Euros pour une commande de moins de 50 Euros, et de 15 Euros pour une commande de moins de 125 Euros. Contactez-nous pour connaître le montant des frais de livraison dans les DOM-TOM ou à l'étranger (CEE/hors CEE).

DELAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais, soit pour les produits disponibles:
- 10 jours ouvrés maximum pour les appareils encombrants ou lourds (tapis de course, vélos d'appartement, elliptiques, bancs de musculation, fonte...).
- 4 jours ouvrés pour tous les autres colis (accessoires, montres cardio-fréquencemètres, électro-stimulateurs, ...)
- 24 ou 48 heures suivant votre choix sur la plupart des electro-stimulateurs et montres cardio (commandes passées avant 12h)

CONDITIONS DE LIVRAISON
Sauf mentions particulières:
- les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...)
- la livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
- dans tous les cas, si vous êtes absent de votre domicile lors de livraison, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettre avec les coordonnées du transporteur pour que vous puissiez le recontacter et prendre rendez-vous.
- Sauf pour certains envois les envois par la poste et commandes particulières, il n'y a pas de livraison le samedi, dimanche ou jours fériés.

RECEPTION DES COLIS
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
- que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous relivrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.
- que le colis est en bon état. Si vous contastez un emballage défecteux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer "sous réserve de déballage" n'est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommmagé", "ouvert", "carton écrasé", ...)

INFORMATIONS SUR LE MONTAGE DES APPAREILS
Certains appareils sont livrés pré-assemblés et nécessitent d'assembler les pièces restantes. Nous vous donnons ici les temps de montage généralement constatés pour les différents appareils qui le nécessitent. Dans tous les cas, suivez notre conseil et suivez scrupuleusement et pas à pas le manuel de montage qui vous est fourni avec l'appareils pour éviter toute erreur. L'assemblage de ces appareils ne demande aucune qualification et est facilement réalisable par toute personne.
- Appareils cardio-training et banc de musculation : de 10 à 40 minutes
- Appareils à charge guidée : de 1h à 6h
Si vous désirez que nous nous chargions du montage, sachez que cela est possible sous certaines conditions. Contactez-nous pour en savoir plus.